DocumentationDocumentationDocumentaçãoDocumentación / Comment ça marcheHow it worksComo funcionaCómo funciona

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Comment ça marcheHow it worksComo funcionaCómo funciona

Du premier compte au dernier décaissement : le cycle de vie complet d'une tontine sur Sikaflow, étape par étape, avec le rôle exact de chaque utilisateur à chaque étape. From the first account to the last payout: the full lifecycle of a tontine on Sikaflow, step by step, with the exact role of each user at every stage. Da primeira conta ao último desembolso: o ciclo de vida completo de uma tontina no Sikaflow, passo a passo, com o papel exato de cada utilizador em cada etapa. De la primera cuenta al último desembolso: el ciclo de vida completo de una tanda en Sikaflow, paso a paso, con el rol exacto de cada usuario en cada etapa.

Qui fait quoiWho does whatQuem faz o quêQuién hace qué

Trois rôles, trois espaces isolés. Chacun ne voit que ce qui le concerne — la règle d'or : un gestionnaire ne voit jamais les données d'un autre. Three roles, three isolated spaces. Each one sees only what concerns them — the golden rule: a manager never sees another manager's data. Três funções, três espaços isolados. Cada um vê apenas o que lhe diz respeito — a regra de ouro: um gestor nunca vê os dados de outro. Tres roles, tres espacios aislados. Cada uno ve solo lo que le concierne — la regla de oro: un gestor nunca ve los datos de otro.

Le cycle de vie d'une tontine, étape par étapeA tontine's lifecycle, step by stepO ciclo de vida de uma tontina, passo a passoEl ciclo de vida de una tanda, paso a paso

1. Ouverture du compte gestionnaireOpening the manager accountAbertura da conta de gestorApertura de la cuenta de gestor
   Admin

   RMS crée le compte du gestionnaire dans Keycloak (rôle MANAGER) et lui attribue un forfait (Starter / Pro / Business). Le gestionnaire reçoit son identifiant et son lien de connexion.RMS creates the manager's account in Keycloak (role MANAGER) and assigns a plan (Starter / Pro / Business). The manager receives their login and sign-in link.A RMS cria a conta do gestor no Keycloak (função MANAGER) e atribui um plano (Starter / Pro / Business). O gestor recebe o seu identificador e o link de acesso.RMS crea la cuenta del gestor en Keycloak (rol MANAGER) y le asigna un plan (Starter / Pro / Business). El gestor recibe su identificador y su enlace de acceso.

2. Première connexion & sécuritéFirst sign-in & securityPrimeiro acesso & segurançaPrimer acceso y seguridad
   GestionnaireManagerGestorGestor

   Au premier login, Keycloak impose un nouveau mot de passe et la configuration d'un code à usage unique (OTP, application d'authentification). Ce double facteur est obligatoire pour tous. Ensuite, l'espace gestionnaire s'ouvre.On the first login, Keycloak enforces a new password and the setup of a one-time code (OTP, authenticator app). This second factor is mandatory for everyone. The manager space then opens.No primeiro acesso, o Keycloak exige uma nova palavra-passe e a configuração de um código de uso único (OTP, aplicação de autenticação). Este segundo fator é obrigatório para todos. De seguida, o espaço do gestor abre-se.En el primer acceso, Keycloak exige una nueva contraseña y la configuración de un código de un solo uso (OTP, aplicación de autenticación). Este segundo factor es obligatorio para todos. Después se abre el espacio del gestor.

3. Création du groupe de tontineCreating the tontine groupCriação do grupo de tontinaCreación del grupo de tanda
   GestionnaireManagerGestorGestor

   Le gestionnaire paramètre le groupe : nom, devise (XOF, EUR…), montant de cotisation, cycle (journalier → annuel ou libre), mode de bénéficiaire (ordre fixe, tirage ou enchère), date de départ, nombre de tours et pénalité de retard.The manager sets up the group: name, currency (XOF, EUR…), contribution amount, cycle (daily → annual or free), beneficiary mode (fixed order, draw or auction), start date, number of rounds and late penalty.O gestor configura o grupo: nome, moeda (XOF, EUR…), valor da contribuição, ciclo (diário → anual ou livre), modo de beneficiário (ordem fixa, sorteio ou leilão), data de início, número de rondas e penalização por atraso.El gestor configura el grupo: nombre, moneda (XOF, EUR…), importe de la aportación, ciclo (diario → anual o libre), modo de beneficiario (orden fijo, sorteo o subasta), fecha de inicio, número de rondas y penalización por retraso.

   → Espace gestionnaire · GroupesManager space · GroupsEspaço do gestor · GruposEspacio del gestor · Grupos

4. Ajout des participantsAdding the participantsAdição dos participantesAlta de los participantes
   GestionnaireManagerGestorGestor

   Le gestionnaire enregistre chaque participant (nom, e-mail, téléphone) et le rattache à un ou plusieurs groupes. C'est lui qui contrôle qui entre dans la tontine — un participant ne s'inscrit pas seul.The manager registers each participant (name, e-mail, phone) and attaches them to one or more groups. The manager controls who joins the tontine — a participant does not self-register.O gestor regista cada participante (nome, e-mail, telefone) e associa-o a um ou mais grupos. É ele que controla quem entra na tontina — um participante não se inscreve sozinho.El gestor registra a cada participante (nombre, correo, teléfono) y lo vincula a uno o varios grupos. Él controla quién entra en la tanda — un participante no se inscribe solo.

   → Espace gestionnaire · ParticipantsManager space · ParticipantsEspaço do gestor · ParticipantesEspacio del gestor · Participantes

5. Le participant rejoint et découvre ses échéancesThe participant joins and sees their due datesO participante adere e descobre os seus vencimentosEl participante se une y ve sus vencimientos
   Participant

   Le participant se connecte à son espace personnel (même parcours Keycloak + OTP). Il y voit ses groupes, le calendrier des tours, le montant dû et la date de son propre passage comme bénéficiaire.The participant signs in to their personal space (same Keycloak + OTP flow). There they see their groups, the round schedule, the amount due and the date of their own turn as beneficiary.O participante acede ao seu espaço pessoal (mesmo percurso Keycloak + OTP). Aí vê os seus grupos, o calendário das rondas, o valor devido e a data da sua própria vez como beneficiário.El participante accede a su espacio personal (mismo recorrido Keycloak + OTP). Allí ve sus grupos, el calendario de rondas, el importe adeudado y la fecha de su propio turno como beneficiario.

   → Espace participant · Tableau de bordParticipant space · DashboardEspaço do participante · PainelEspacio del participante · Panel

6. Ouverture du tour & rappelsRound opens & remindersAbertura da ronda & lembretesApertura de la ronda y recordatorios
   AutomatiqueAutomaticAutomáticoAutomático

   À la date prévue, le moteur ouvre le tour et notifie les participants qu'une cotisation est attendue. Il relance automatiquement à l'approche de l'échéance et signale les retards.On the scheduled date, the engine opens the round and notifies participants that a contribution is due. It automatically reminds them as the deadline nears and flags late payers.Na data prevista, o motor abre a ronda e notifica os participantes de que se espera uma contribuição. Relembra automaticamente à medida que o prazo se aproxima e sinaliza os atrasos.En la fecha prevista, el motor abre la ronda y notifica a los participantes que se espera una aportación. Recuerda automáticamente cuando se acerca el vencimiento y señala los retrasos.

7. CotisationContributionContribuiçãoAportación
   Participant

   Chaque participant paie sa cotisation : en ligne via FedaPay (Mobile Money / carte, Afrique de l'Ouest) ou Stripe (international), ou hors-ligne (espèces / virement) en le déclarant sur la plateforme. Les paiements en ligne sont réconciliés automatiquement par webhook.Each participant pays their contribution: online via FedaPay (Mobile Money / card, West Africa) or Stripe (international), or offline (cash / transfer) by declaring it on the platform. Online payments are reconciled automatically by webhook.Cada participante paga a sua contribuição: online via FedaPay (Mobile Money / cartão, África Ocidental) ou Stripe (internacional), ou offline (dinheiro / transferência) declarando-a na plataforma. Os pagamentos online são reconciliados automaticamente por webhook.Cada participante paga su aportación: en línea vía FedaPay (Mobile Money / tarjeta, África Occidental) o Stripe (internacional), o fuera de línea (efectivo / transferencia) declarándola en la plataforma. Los pagos en línea se concilian automáticamente por webhook.

   → Espace participant · PayerParticipant space · PayEspaço do participante · PagarEspacio del participante · Pagar

8. Validation des paiements hors-ligneValidating offline paymentsValidação dos pagamentos offlineValidación de los pagos fuera de línea
   GestionnaireManagerGestorGestor

   Les paiements en ligne sont confirmés seuls ; les paiements hors-ligne déclarés attendent la validation du gestionnaire, qui coche la cotisation reçue. Le tour n'est « complet » que lorsque toutes les cotisations sont confirmées.Online payments confirm themselves; declared offline payments wait for the manager's validation, who marks the contribution as received. The round is only "complete" once every contribution is confirmed.Os pagamentos online confirmam-se sozinhos; os pagamentos offline declarados aguardam a validação do gestor, que marca a contribuição como recebida. A ronda só fica "completa" quando todas as contribuições estão confirmadas.Los pagos en línea se confirman solos; los pagos fuera de línea declarados esperan la validación del gestor, que marca la aportación como recibida. La ronda solo está "completa" cuando todas las aportaciones están confirmadas.

   → Espace gestionnaire · CotisationsManager space · ContributionsEspaço do gestor · ContribuiçõesEspacio del gestor · Aportaciones

9. Décaissement au bénéficiaire du tourPayout to the round's beneficiaryDesembolso ao beneficiário da rondaDesembolso al beneficiario de la ronda
   GestionnaireManagerGestorGestor

   Une fois le tour entièrement collecté, le gestionnaire libère la cagnotte. Sikaflow désigne le bénéficiaire selon le mode choisi (ordre fixe, tirage ou enchère), verse le pot net (moins la commission) et fait avancer la tontine au tour suivant. Si la collecte est incomplète, le décaissement est bloqué avec un message clair.Once the round is fully collected, the manager releases the pot. Sikaflow designates the beneficiary by the chosen mode (fixed order, draw or auction), pays out the net pot (minus commission) and moves the tontine to the next round. If collection is incomplete, the payout is blocked with a clear message.Assim que a ronda está totalmente cobrada, o gestor liberta o bolo. O Sikaflow designa o beneficiário segundo o modo escolhido (ordem fixa, sorteio ou leilão), paga o bolo líquido (menos a comissão) e faz a tontina avançar para a ronda seguinte. Se a cobrança estiver incompleta, o desembolso é bloqueado com uma mensagem clara.Una vez que la ronda está totalmente recaudada, el gestor libera el fondo. Sikaflow designa al beneficiario según el modo elegido (orden fijo, sorteo o subasta), paga el fondo neto (menos la comisión) y hace avanzar la tanda a la ronda siguiente. Si la recaudación está incompleta, el desembolso se bloquea con un mensaje claro.

   → Espace gestionnaire · Cotisations → « Libérer le tour »Manager space · Contributions → "Release round"Espaço do gestor · Contribuições → "Libertar ronda"Espacio del gestor · Aportaciones → "Liberar ronda"

10. Rotation jusqu'à la finRotation until the endRotação até ao fimRotación hasta el final
    AutomatiqueAutomaticAutomáticoAutomático Participant GestionnaireManagerGestorGestor

    Les étapes 6 à 9 se répètent à chaque tour. À la fin, chaque participant a reçu la cagnotte une fois : la tontine est bouclée. L'historique complet (cotisations, décaissements, reçus) reste consultable.Steps 6 to 9 repeat each round. In the end, every participant has received the pot once: the tontine is complete. The full history (contributions, payouts, receipts) stays available.As etapas 6 a 9 repetem-se a cada ronda. No fim, cada participante recebeu o bolo uma vez: a tontina está concluída. O histórico completo (contribuições, desembolsos, recibos) permanece disponível.Los pasos 6 a 9 se repiten en cada ronda. Al final, cada participante ha recibido el fondo una vez: la tanda está cerrada. El historial completo (aportaciones, desembolsos, recibos) sigue disponible.

11. Supervision & facturationSupervision & billingSupervisão & faturaçãoSupervisión y facturación
    Admin

    En continu, l'admin RMS suit les indicateurs consolidés de tous les gestionnaires, facture les abonnements optionnels et la part Sikaflow (25 % de la commission du tontinier), et veille à la sécurité de la plateforme — sans jamais entrer dans le détail d'une tontine individuelle.Continuously, the RMS admin tracks consolidated metrics across all managers, bills the optional subscriptions and the Sikaflow share (25% of the manager commission), and watches over platform security — without ever stepping into a single tontine's details.Continuamente, o admin da RMS acompanha os indicadores consolidados de todos os gestores, fatura as subscrições opcionais e a parte Sikaflow (25% da comissão do gestor), e zela pela segurança da plataforma — sem nunca entrar no detalhe de uma tontina individual.De forma continua, el admin de RMS sigue los indicadores consolidados de todos los gestores, factura las suscripciones opcionales y la parte Sikaflow (25% de la comisión del gestor), y vela por la seguridad de la plataforma — sin entrar nunca en el detalle de una tanda individual.

La vie d'un tour, en un coup d'œilThe life of a round, at a glanceA vida de uma ronda, num relanceLa vida de una ronda, de un vistazo

Exemple concretWorked exampleExemplo concretoEjemplo concreto

Six amies lancent une tontine mensuelle de 10 000 XOF par personne, en ordre fixe, sur 6 tours. Six friends start a monthly tontine of 10,000 XOF each, in fixed order, over 6 rounds. Seis amigas lançam uma tontina mensal de 10 000 XOF por pessoa, em ordem fixa, ao longo de 6 rondas. Seis amigas lanzan una tanda mensual de 10 000 XOF por persona, en orden fijo, durante 6 rondas.

• La gestionnaire crée le groupe « Solidarité » (mensuel, 10 000 XOF, ordre fixe, 6 tours) et ajoute les 6 participantes.The manager creates the "Solidarité" group (monthly, 10,000 XOF, fixed order, 6 rounds) and adds the 6 participants.A gestora cria o grupo "Solidarité" (mensal, 10 000 XOF, ordem fixa, 6 rondas) e adiciona as 6 participantes.La gestora crea el grupo "Solidarité" (mensual, 10 000 XOF, orden fijo, 6 rondas) y añade a las 6 participantes.
• Tour 1 : les 6 cotisent 10 000 → cagnotte de 60 000 XOF. Une fois tout validé, la gestionnaire libère le tour : la participante n°1 reçoit le pot net.Round 1: all 6 pay 10,000 → a 60,000 XOF pot. Once all is validated, the manager releases the round: participant #1 receives the net pot.Ronda 1: as 6 contribuem 10 000 → bolo de 60 000 XOF. Assim que tudo está validado, a gestora liberta a ronda: a participante n.º 1 recebe o bolo líquido.Ronda 1: las 6 aportan 10 000 → fondo de 60 000 XOF. Una vez validado todo, la gestora libera la ronda: la participante n.º 1 recibe el fondo neto.
• Tours 2 à 6 : même chose, la cagnotte va à la n°2, puis la n°3… jusqu'à la n°6.Rounds 2 to 6: same again, the pot goes to #2, then #3… up to #6.Rondas 2 a 6: o mesmo, o bolo vai para a n.º 2, depois a n.º 3… até à n.º 6.Rondas 2 a 6: lo mismo, el fondo va a la n.º 2, luego la n.º 3… hasta la n.º 6.
• Au bout de 6 mois, chacune a cotisé 60 000 et reçu une fois 60 000 (net de commission). La boucle est bouclée.After 6 months, each has paid 60,000 and received 60,000 once (net of commission). The loop is complete.Ao fim de 6 meses, cada uma contribuiu 60 000 e recebeu uma vez 60 000 (líquido de comissão). O ciclo está fechado.Al cabo de 6 meses, cada una ha aportado 60 000 y recibido una vez 60 000 (neto de comisión). El ciclo está cerrado.

Lancer sa première tontineLaunch your first tontineLançar a sua primeira tontinaLanza tu primera tanda

Vous êtes gestionnaire ? Le parcours tient en quatre pages de votre espace : Groupes (créer) → Participants (ajouter) → Cotisations (suivre & valider) → Cotisations · Libérer le tour (décaisser). Le guide détaillé vous accompagne pas à pas. Are you a manager? The journey fits in four pages of your space: Groups (create) → Participants (add) → Contributions (track & validate) → Contributions · Release round (pay out). The detailed guide walks you through it. É gestor? O percurso cabe em quatro páginas do seu espaço: Grupos (criar) → Participantes (adicionar) → Contribuições (acompanhar & validar) → Contribuições · Libertar ronda (desembolsar). O guia detalhado acompanha-o passo a passo. ¿Eres gestor? El recorrido cabe en cuatro páginas de tu espacio: Grupos (crear) → Participantes (añadir) → Aportaciones (seguir y validar) → Aportaciones · Liberar ronda (desembolsar). La guía detallada te acompaña paso a paso.